重要宅配買取のご確認事項
1. 送料と振込手数料
・当店へ発送時の送料は無料（着払い）です。買取不成立の場合の返送送料はお客様負担となります。
・買取成立時は、振込手数料として一律400円を買取代金から差し引かせていただきます。
・査定額にご納得いただけず返送となる場合の送料も、お客様のご負担となります。
※書類の不備などによる買取不可のケースでも返送料はお客様ご負担となります。
・荷物に「住民票の写し（発行から3ヶ月以内）」が同梱されていない場合は、住所確認費用（特定記録郵便の送付）として1,000円を差し引いてお振込みとなります。
※身分証・住民票・振込先などの名義は完全に一致している必要があります。旧姓の使用、家族名義などで不一致があると買取できません。
※本人確認および現住所確認は古物営業法に基づき必須となります。
返送を承れないケース
下記の場合は返送を承ることができません
・買取承諾後の返送希望
・実物確認後の査定額連絡から5日以内に承諾を頂けなかった場合は、買取を承諾していただいたものとします。
2. まとめ査定方式について
当店は、まとめ査定方式で合計金額をご提示します。事務作業の効率化とスピード重視のため、お送りいただいたお品を一括で査定し、合計金額をご連絡します。
個々のアイテムの単品査定額は原則として開示しておりません。あらかじめご了承ください。
3. 本人確認と法令遵守
古物営業法に基づき、買取の際はご本人確認書類（身分証）のご提出が必須です。
お申し込みフォームに添付して送っていただくか、 コピーしたものをお品物と同梱のうえご発送ください。
- 身分証に記載の氏名・住所は発送伝票の氏名・住所と同一である必要があります。
- 未成年（18歳未満）の方は、保護者の同意書（氏名・押印・連絡先明記）を同梱してください。
- 身分証や同意書の不備によりお買取ができない場合、返送はお客様負担となります。
[本人確認として必要な情報]
・氏名
・住所
・生年月日
・本人確認書類の確認
[現住所確認の方法]
・住民票の写しの同梱（振込先口座の名義と一致している事が必須条件）
または
・特定記録郵便等の受取による確認
※上記の記載事項について、全ての氏名が一致している必要があります。旧姓による不一致、ご家族名義などは不可となります。
※住民票の写しは発行から3ヶ月以内のものが有効となります。
ご利用いただける身分証明書
- (1) 運転免許証
- (2) マイナンバーカード（表面のみお送りください）
- (3) 在留カード・特別永住者証明書
- (4) 住民基本台帳カード(Bタイプ)[写真なし不可]
- (5) 日本国パスポート
- (6) 身体障害者手帳
身分証明書の要件
- 買取申込みフォームのご住所と一致していること
- 現住所が明記されていること
※健康保険証は不可となります
4. 写真査定と実査定の関係
写真での仮査定は、実物確認後の金額と異なる場合があります。写真段階で不明点・懸念がある場合はメールで事前にお伝えしますが、到着後の現物確認で以下が判明した場合は減額またはお買取不可となることがあります。
- 写真では確認できなかったキズ・破損・欠品・日焼け・タバコの臭い等
- 掲載写真との差異（別個体・写っていない不具合 など）
外箱入りで撮影されているゲームは、原則「箱・ソフト・説明書が揃っている前提」で査定します。いずれかが欠ける場合は減額対象です。
ただし、応募ハガキ・封入特典コード・特典カードの欠品は基本的に減額対象外です（限定版等で特典価値が大きく左右する一部を除く）。
5. ゲームソフト／本体・周辺機器：減額・不可基準
（A）本体・携帯ゲーム機の主な減額項目
- 画面のドット抜け・黄ばみ・焼き付き、強いスレ・保護フィルム下の傷
- 動作不良（電源不安定・フリーズ・読み込み不可等）は大幅減額またはお買取不可
- スティックのドリフト／ボタン反応不良／バッテリー膨張・持ちの極端な低下
- タッチペン収納部の緩み・破損、非純正タッチペンの使用
- ACアダプタ・純正ケーブル・ドック等の欠品や非純正品
- 異臭（煙草・香水・ペット）、水濡れ痕、強い日焼け、べたつき
- 分解痕・改造・CFW/Jailbreak等の痕跡があるものは買取不可の可能性
- アカウント連携（iCloud/Apple ID/ニンテンドーアカウント等）の解除忘れは買取不可
※本体は事前に初期化し、各種ロック解除をご確認ください。メモリーカード等の残置データは当店で消去する場合があります。
（B）パッケージ／ソフトの主な減額項目
- 説明書・内箱トレイ・限定スリーブ等の欠品、背表紙のヤケ・色抜け
- ディスクの深い傷・研磨痕、カートリッジ端子の腐食／ディスクロットの疑い
- ラベルの破れ・剥がれ・貼り替え痕、海賊版・リプロ品の疑い
- オンラインパス・DLCコードの使用済み（同梱価値が大きい場合は減額）
- リージョン違いやサンプル版／非売品で市場価値が乏しいもの
- レンタル落ち・管理シール多数・強いヤニ汚れ
6. フィギュアの取扱い
海賊版（偽造品）はお買取不可です。
とくに越境EC（例：AliExpress等）で購入された品は高確率で偽造品のため、お買取できません。
悪質と判断される偽造品の大量送付があった場合、警察・権利者への連絡等を検討します。
- 外箱なしでも買取可能ですが、査定減額となります
- 外箱の状態（潰れ・破れ・テープ二重貼り・日焼け）は評価に影響します
- ブリスター内のパーツ欠品・接着剥がれ・塗装移り・ベタつきは減額対象
7. キズの基準
微細なキズは基本的に減額対象にしません。
ただし、一目で分かるキズ・欠け・割れ・大きなスレがあり、写真に写っていない／説明がない場合は減額対象となります。
8. 梱包・発送のお願い
- 段ボール等の梱包資材はお客様ご用意のものをご使用ください。
- 必ず発送時の伝票番号は控えておいて下さい。伝票番号が不明なために荷物が所在不明になってしまった場合、当店では責任を負いかねます。
- 送料は着払い（当店負担）でご発送ください。
- 必ず宅配買取フォームにご入力後に発送して下さい。フォームから申し込みをせずにお荷物が到着してもご対応できない場合がございます。
- 本体や箱は個別に緩衝材で包み、箱の角を保護してください。
- 空間には丸めた紙やエアパックを詰め、輸送中の遊びをゼロにしてください。
返送が必要な場合は、お客様からお送りいただいた段ボールに再梱包して返送します（返送送料はお客様負担）。
9. 破損・配送事故について
発送時および返送時の輸送中の破損・事故について、当店では責任を負いかねます。
万一の際は、ご利用の運送会社へ直接お問い合わせのうえ、補償の可否をご相談ください。
10. 開封記録と情報公開
受領した荷物は、誤送・入れ違い防止のため開封時に動画撮影し記録しています。
写真に写っている品が同梱されていない等の相違がある場合、査定額はその事実に基づき変更されます。
到着したお品物は、買取成立・不成立に関わらず、事例共有の目的で当店サイトやSNSに商品写真・状態情報を掲載する場合があります。
住所・氏名・伝票等の個人情報は公開しません。事例紹介としての掲載にご了承の上でご発送ください。